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1. Éligibilité et âge minimum
PlayBaze est réservé aux personnes majeures légalement autorisées à accéder à des services de jeux d'argent dans leur juridiction. Pour les joueurs situés en France, les jeux d'argent et de hasard sont interdits aux mineurs. L'âge minimum applicable est de 18 ans.
En utilisant PlayBaze, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans, que vous agissez en votre nom propre, que vous disposez de la capacité juridique nécessaire, que les informations fournies sont exactes et que vous n'êtes pas inscrit sur un dispositif d'interdiction ou d'auto-exclusion incompatible avec l'utilisation de la plateforme.
PlayBaze peut demander des documents permettant de vérifier votre identité, votre âge, votre adresse, votre moyen de paiement ou votre source de fonds. Si votre âge, votre identité ou votre éligibilité ne peuvent pas être vérifiés, PlayBaze peut suspendre ou fermer votre compte.
2. Cadre juridique applicable aux joueurs français
En France, les jeux d'argent et de hasard sont encadrés par la réglementation française et supervisés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Le marché français distingue notamment les opérateurs agréés localement, certaines catégories de jeux autorisées, les obligations de protection des joueurs, les règles de publicité, les obligations AML/CFT et les restrictions applicables aux offres non autorisées.
Cette page ne confirme pas que PlayBaze est agréé par l'ANJ ni que ses services sont légalement disponibles pour chaque joueur situé en France. Les joueurs sont responsables de vérifier si l'accès, l'inscription et la participation à des services de jeux en ligne sont autorisés selon les lois qui leur sont applicables.
PlayBaze peut restreindre l'accès, refuser une inscription, bloquer des transactions, suspendre un compte ou fermer un compte si la législation applicable, les règles de conformité, les sanctions, les restrictions territoriales ou les exigences des prestataires de paiement l'imposent.
3. Nature de la plateforme
PlayBaze est une plateforme de divertissement en ligne pouvant proposer des jeux de casino, des bonus, des promotions, des fonctionnalités de compte, des moyens de paiement et des contenus liés au jeu.
PlayBaze ne doit jamais être utilisé comme service de transfert d'argent, moyen de conversion de fonds, outil permettant de contourner des vérifications KYC ou AML, source de revenus garantie, solution à des difficultés financières ou moyen d'échapper à des restrictions légales ou territoriales.
Les jeux d'argent comportent un risque de perte financière. Aucun gain n'est garanti.
4. Compte utilisateur
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
Vous acceptez de fournir des informations exactes, de tenir vos informations à jour, de ne pas créer plusieurs comptes, de ne pas ouvrir un compte pour une autre personne, de ne pas partager votre compte, de prévenir PlayBaze en cas d'accès non autorisé et de respecter toutes les vérifications demandées.
Un seul compte peut être autorisé par personne, foyer, adresse IP, appareil, moyen de paiement ou autre critère de détection interne. Les comptes multiples ou liés peuvent être suspendus, fusionnés, fermés ou soumis à examen.
5. Vérification KYC
PlayBaze peut exiger une vérification KYC à tout moment, notamment lors de l'inscription, avant un dépôt, avant un retrait, après un changement de moyen de paiement, lors d'une activité inhabituelle ou dans le cadre d'un contrôle AML.
Les documents demandés peuvent inclure passeport, carte nationale d'identité, permis de conduire, justificatif de domicile, relevé bancaire, preuve de propriété du moyen de paiement, selfie, contrôle de vivacité, vérification vidéo, justificatif de source de fonds ou justificatif de patrimoine.
Les documents doivent être valides, lisibles, non modifiés, complets et émis au nom du joueur. Les documents falsifiés, volés, retouchés ou appartenant à un tiers peuvent entraîner la suspension du compte, le refus de transactions, la fermeture du compte et, si nécessaire, un signalement.
6. Dépôts et retraits
Les dépôts et retraits doivent être réalisés uniquement avec des moyens de paiement appartenant au titulaire du compte. Les moyens de paiement de tiers ne sont pas autorisés, sauf approbation explicite de PlayBaze.
PlayBaze peut vérifier la propriété du moyen de paiement, refuser une transaction, retarder un retrait pendant un contrôle, demander des documents supplémentaires, traiter un retrait via le même moyen que le dépôt lorsque cela est possible, ou annuler une transaction suspecte.
Les délais de retrait peuvent dépendre des vérifications KYC, AML, des prestataires de paiement, des banques, des jours non ouvrés, des contrôles de bonus et des exigences internes.
7. Bonus et promotions
Les bonus, tours gratuits, cashbacks, tournois et promotions peuvent être soumis à des conditions particulières. Avant d'accepter un bonus, vous devez lire les règles applicables : conditions de mise, jeux éligibles, durée de validité, limites de mise, plafonds de gains, restrictions territoriales et règles anti-abus.
PlayBaze peut annuler un bonus, des gains promotionnels ou des avantages si une utilisation abusive est détectée, y compris comptes multiples, activité coordonnée, identité fausse, paiement par tiers, stratégie de faible risque ou tentative de conversion abusive de fonds promotionnels.
8. Activités interdites
Il est interdit de jouer en étant mineur, fournir de fausses informations, utiliser les documents d'une autre personne, utiliser un moyen de paiement appartenant à un tiers, créer plusieurs comptes, utiliser un VPN ou proxy pour masquer sa localisation, contourner les restrictions géographiques, sanctions, KYC ou AML, effectuer une fraude au paiement, exploiter une erreur technique, utiliser PlayBaze pour blanchir des fonds ou abuser des bonus.
PlayBaze peut suspendre le jeu, bloquer les dépôts, retarder les retraits, annuler des bonus, invalider des gains obtenus en violation des règles, fermer un compte ou signaler une activité suspecte lorsque cela est requis.
9. Jeu responsable
Le jeu doit rester un divertissement. PlayBaze peut fournir des outils tels que limites de dépôt, pause temporaire, reality check, time-out, auto-exclusion et restriction marketing. Si vous sentez que vous perdez le contrôle, vous devez arrêter de jouer et demander de l'aide.
Les joueurs situés en France peuvent consulter les ressources de l'ANJ et Joueurs Info Service. Plus d'informations sur notre page Jeu Responsable.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, textes, graphismes, logos, interfaces, éléments visuels, logiciels, noms, marques, structures de page et documents publiés sur PlayBaze sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, extraction, diffusion ou exploitation commerciale non autorisée est interdite.
11. Disponibilité, erreurs et interruptions
PlayBaze s'efforce de maintenir la plateforme accessible, mais ne garantit pas un accès continu, l'absence d'erreurs ou la disponibilité permanente de chaque jeu, bonus, promotion ou moyen de paiement.
En cas d'erreur technique, erreur d'affichage, dysfonctionnement, calcul erroné, panne logicielle ou résultat anormal, PlayBaze peut corriger les soldes, annuler des transactions, invalider des mises ou appliquer les règles prévues dans les Conditions.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, PlayBaze ne peut être tenu responsable des pertes liées à vos décisions de jeu, de l'indisponibilité temporaire de la plateforme, des retards causés par les vérifications, des erreurs dues à des informations incorrectes fournies par l'utilisateur, de l'utilisation non autorisée du compte causée par une négligence ou de tout dommage indirect.
13. Modifications des Conditions
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14. Contact
Les questions relatives aux présentes Conditions peuvent être envoyées via le formulaire de contact, le live chat ou les autres canaux disponibles sur le site.